Jak napisać do koordynatora albo trenera prowadzącego

#Gdzie to znajdziesz

Wejdź w Wiadomości. Strona ma dwie zakładki:

• Klub — rozmowa „Załatw sprawę” z klubem (asystent albo koordynator),
• Trener prowadzący — rozmowy z trenerami grup Twojego dziecka.

Przy obu zakładkach pojawia się licznik nieprzeczytanych wiadomości.

#Jak napisać do koordynatora

1. Otwórz Wiadomości → zakładka Klub (albo kliknij przycisk Załatw sprawę w prawym dolnym rogu strony).
2. Pod polem wiadomości, przy „Wolisz człowieka?”, kliknij Napisz do koordynatora. Pojawi się dopisek „Wiadomość pójdzie do koordynatora, nie do asystenta.”
3. W wierszu Czego dotyczy? kliknij temat: Składki i płatności, Zapisy, grupy i przeniesienia, Nieobecności i odrabianie, Wypowiedzenia, Faktury i ulgi albo Inne.
4. Jeśli masz kilkoro dzieci, wybierz dziecko w polu W sprawie:. Jeśli dziecko trenuje kilka dyscyplin, kliknij dyscyplinę w wierszu Dyscyplina: albo Ogólnie.
5. Wpisz wiadomość w polu Napisz do koordynatora… i kliknij Wyślij.

W rozmowie pojawi się wpis „Wiadomość trafiła do: … Odpowiedź przyjdzie w tej rozmowie.”, a nad rozmową pasek Prowadzi: z imieniem koordynatora i jego zakresem.

#Gdy klub nie ma asystenta

Jeśli klub nie włączył asystenta AI, nie ma linku Napisz do koordynatora — cała rozmowa w zakładce Klub od razu jest rozmową z koordynatorem. Wybierz temat pod polem wiadomości i pisz.

#Kto dostanie wiadomość

Wiadomość trafia do koordynatora, którego zakres (temat i dyscyplina) najlepiej pasuje do Twojej sprawy. Jeśli nikt nie pasuje, dostają ją wszyscy koordynatorzy. Jeśli klub nie ma koordynatorów, wiadomość trafia do właściciela i administratorów klubu.

Kolejne wiadomości w tej samej rozmowie idą do tych samych osób. Gdy zmienisz temat, dziecko albo dyscyplinę, sprawa zostanie skierowana od nowa — może trafić do kogoś innego.

#Jak wrócić do asystenta

Kliknij Wróć do asystenta — w pasku Prowadzi: albo pod polem wiadomości. Koordynator też może zakończyć rozmowę i oddać ją asystentowi; zobaczysz o tym wpis w rozmowie.

#Jak napisać do trenera prowadzącego

1. Otwórz Wiadomości i kliknij zakładkę Trener prowadzący.
2. Na liście Dzieci kliknij dziecko.
3. W sekcji Do kogo piszesz sprawdź, czy zaznaczony jest przycisk trenera — ma postać „Trener prowadzący — imię i nazwisko trenera”. Jeśli dziecko trenuje kilka dyscyplin, trener każdej z nich ma osobny przycisk z nazwą dyscypliny (np. „Trener prowadzący · pływanie — …”); kliknij właściwy.
4. Wpisz wiadomość i kliknij Wyślij.

Rozmowę z trenerem widzi tylko on — nie cały klub. Przy pustej rozmowie przeczytasz: „Zobaczy ją tylko adresat, nie cały klub.”

Jeśli zobaczysz komunikat „To dziecko nie ma trenera, z którym można tu pisać. Sprawy do klubu napiszesz w zakładce Klub.”, dziecko nie ma teraz trenera, do którego można pisać (np. nie jest jeszcze w grupie albo klub wyłączył trenerom czat z rodzicami). Napisz wtedy w zakładce Klub.

#Pełnoletni zawodnik

Pełnoletni zawodnik pisze we własnej sprawie w Wiadomości. Ma tam tę samą rozmowę „Załatw sprawę” (bez zakładki trenera), a dawną rozmowę z klubem — jeśli ją prowadził — znajdzie pod rozwijanym Wcześniejsza rozmowa z klubem.

#Powiadomienia o odpowiedzi

Odpowiedź koordynatora pojawi się w tej samej rozmowie z podpisem „imię · klub”. W aplikacji Habit dostaniesz powiadomienie „Odpowiedź z klubu: …”. Gdy trener odpisze, dostaniesz powiadomienie „Nowa wiadomość od klubu” (bez treści), a jeśli nie przeczytasz wiadomości przez 15 minut — także e-mail bez treści.

#W aplikacji Habit

• Do koordynatora: Wiadomości → karta Klub → Rozmowa z klubem. Stuknij Wolisz człowieka? Napisz do koordynatora, wybierz temat w Czego dotyczy? i wyślij. Wróć do asystenta przywraca asystenta.
• Do trenera: Wiadomości → karta Napisz do trenera. Przy kilkorgu dzieci wybierz dziecko w W sprawie:, potem stuknij przycisk trenera prowadzącego i napisz wiadomość. Wiadomość do trenera widzi tylko trener prowadzący.

#Najczęstsze pytania

#Czy dyrektor klubu przeczyta moją rozmowę z trenerem?

Nie. Dopóki dziecko jest w grupie, rozmowę z trenerem prowadzącym widzi tylko trener tej grupy (przy kilku dyscyplinach — trener danej dyscypliny), a nie właściciel czy administratorzy klubu.

#Wybrałem zły temat. Co zrobić?

Kliknij właściwy temat i wyślij kolejną wiadomość — sprawa zostanie skierowana od nowa.