Rodzaje alertów
| Plakietka | Kiedy się pojawia |
|---|---|
| nieobecności | Dziecko opuściło kilka ostatnich zajęć z rzędu (domyślnie 3). |
| nie pojawił się | Od zapisu odbyło się kilka zajęć (domyślnie 3), a dziecko nie przyszło ani razu. |
| nieopłacona składka | Dziecko chodzi na zajęcia, a składka za ten miesiąc nie jest opłacona. |
Próg dla nieobecności, dzień alertu o składce i to, czy alerty są włączone, ustawisz w Ustawienia → Powiadomienia (opisaliśmy to w artykule o powiadomieniach). Nieodhaczona lista obecności nie liczy się jako nieobecność, a odrobione zajęcia przerywają serię.
Kto widzi alerty
- Karta Alerty na Starcie panelu — tylko właściciel i administrator.
- Ekran Alerty w aplikacji Habit — cały personel klubu, także trenerzy.
- Alerty o składkach — tylko osoby z uprawnieniem Podgląd finansów klubu. Trener bez tego uprawnienia widzi wyłącznie alerty o frekwencji.
Jak pracować z kartą „Alerty”
- Wejdź na Start panelu i znajdź kartę Alerty. Na górze zobaczysz Nowe: N albo Brak nowych alertów.
- Alerty są pogrupowane według rodzaju (nieobecności, nie pojawił się, nieopłacona składka). Kliknij grupę albo Rozwiń, aby zobaczyć dzieci. Zwiń chowa listę.
- Przeczytaj wiersz: imię i nazwisko dziecka, datę, grupę, liczbę alertów i opis, np. „Zawodnik … z grupy … nie był obecny na ostatnich 3 zajęciach (…).”
- Kliknij Karta podopiecznego →, aby otworzyć kartę dziecka — np. sprawdzić kontakt do rodzica.
- Gdy sprawa jest załatwiona (np. po telefonie do rodzica), kliknij Załatwione.
Link Frekwencja → w nagłówku karty otwiera Dziennik frekwencji.
Jedna sprawa zamiast wielu alertów
Alert o serii nieobecności powtarza się co tydzień, dopóki dziecko nie przyjdzie. Karta łączy takie alerty tego samego dziecka w jedną sprawę i pokazuje, ile ich było („N alerty od …”). Alerty o składkach łączą się w obrębie miesiąca. Jedno kliknięcie Załatwione zamyka całą sprawę.
Załatwione sprawy
Stan Załatwione jest wspólny dla całego klubu — drugi koordynator od razu widzi, że sprawa jest zamknięta. Aby zobaczyć załatwione alerty, zaznacz pokaż załatwione (N). Przy każdym zobaczysz „załatwione {data} · {kto}” i link przywróć, który cofa oznaczenie.
Karta pokazuje alerty z ostatnich 30 dni. Gdy nic nie czeka, zobaczysz „Nic nie wymaga reakcji — w ostatnich 30 dniach nie było alertów o frekwencji ani składkach.” albo „Wszystkie alerty z ostatnich 30 dni są załatwione.”
Alerty e-mailem
Poza kartą w panelu alerty przychodzą e-mailem:
- Alert o nieobecnościach — najwyżej raz w tygodniu na dziecko. Dostaje go koordynator z zakresem „Nieobecności i odrabianie” w dyscyplinie grupy oraz trener prowadzący grupę. Rodzic tego alertu nie dostaje.
- Alert o nieopłaconej składce — raz w miesiącu, w ustawiony dzień (domyślnie 15.). Dostaje go koordynator z zakresem „Składki i płatności”. Trenerzy alertów o składkach nie dostają.
Jeśli klub nie ma koordynatorów, alerty trafiają na adresy z listy Odbiorcy alertów, a gdy jest pusta — do właściciela i administratorów. Alerty wychodzą nie wcześniej niż o godzinie wysyłki ustawionej w Powiadomienia.
W aplikacji Habit
Ekran Alerty otworzysz na dwa sposoby:
- właściciel i administrator: na ekranie Dziś stuknij kafel Alerty z plakietką „N nowe” — kafel pojawia się tylko wtedy, gdy są nowe alerty,
- każdy z personelu: Więcej → karta Praca z grupą → Alerty.
Na ekranie są karty Nieobecności i Składki. Stuknij dziecko, aby otworzyć jego kartę. Po rozmowie z rodzicem stuknij Załatwione. Pomyłkę cofniesz przez Pokaż załatwione (N) → Przywróć. Stan jest wspólny z panelem w przeglądarce.
Najczęstsze pytania
Trener mówi, że nie widzi alertów o składkach.
To celowe. Alerty o składkach widzą tylko osoby z uprawnieniem Podgląd finansów klubu. Trener z tym uprawnieniem zobaczy je w aplikacji na ekranie Alerty.