Zatwierdzanie próśb rodziców: przeniesienie, dodatkowa grupa, wypowiedzenie, ulga

#Kto może zatwierdzać

Decyzje podejmuje właściciel albo administrator klubu. Trener z funkcją koordynatora widzi te sprawy w swojej skrzynce, ale zamiast przycisków zobaczy: „Decyzję zatwierdza administrator klubu. Możesz przekazać sprawę wyżej („Przekaż do”).”

O nowej prośbie osoby, do których trafiła sprawa, dostają powiadomienie w aplikacji „Czeka na Twoją decyzję: …”. Przy przeniesieniu i dodatkowej grupie przychodzi też e-mail „Prośba z czatu: …”.

#Gdzie znajdziesz prośby

Są dwa miejsca:

• Skrzynka rodziny — Wiadomości → zakładka Sprawy rodziców → rodzina z plakietką decyzja (N). Prośby są w panelu Sprawy rodziny po prawej stronie wątku, z plakietką czeka na koordynatora albo czeka na decyzję klubu.
• Lista wszystkich spraw z czatu — Ustawienia → Czat „Załatw sprawę” → w karcie Sprawy z czatu kliknij Otwórz listę. Na górze jest sekcja Czeka na decyzję (N), niżej tabela Ostatnie sprawy. Listę widzą tylko właściciel i administratorzy.

#Przeniesienie do grupy i dodatkowa grupa

Na karcie zobaczysz opis prośby, a często także Terminy nowej grupy i Uwagi rodzica.

1. Opcjonalnie wpisz wiadomość w polu Odpowiedź dla rodzica (opcjonalnie).
2. Wybierz decyzję:
   • Zatwierdź i przenieś — dziecko zmienia grupę (albo zostaje dopisane do dodatkowej). Zmiana obowiązuje od dnia decyzji.
   • Odrzuć — nic się nie zmienia, a rodzic dostaje Twoją odpowiedź.
   • Do kolejki — gdy grupa jest pełna. Dziecko trafia do kolejki tej grupy, a rodzina zobaczy swoje miejsce w kolejce. Przy przenosinach dziecko zostaje w obecnej grupie do chwili przydziału.

Jeśli zmiany nie da się wykonać (np. grupę w międzyczasie zarchiwizowano), zobaczysz błąd, a sprawa dalej czeka na decyzję.

#Wypowiedzenie

1. Sprawdź podpowiedź Z reguły klubu: … — to data końca wyliczona z zasad wypowiedzenia.
2. W razie potrzeby zmień datę w polu Ostatni dzień.
3. Wpisz odpowiedź w polu Odpowiedź dla rodzica (wymagana).
4. Kliknij Potwierdź wypowiedzenie albo Odrzuć.

Bez odpowiedzi dla rodzica oba przyciski są nieaktywne. Wypowiedzenia, które klub przyjmuje automatycznie według swoich zasad, w ogóle tu nie czekają.

#Ulga rodzinna

1. Jeśli chcesz, wpisz odpowiedź w polu Odpowiedź dla rodzica (przy odrzuceniu wymagana) — przy odrzuceniu jest obowiązkowa, bez niej Odrzuć jest nieaktywny.
2. Kliknij Zatwierdź ulgę albo Odrzuć.

Wypowiedzenie i ulgę rozstrzygasz tą samą drogą co w modułach Wypowiedzenia i Składki (karta Wnioski o ulgę rodzinną) — rodzina dostaje te same powiadomienia, a gdy decydujesz w skrzynce rodziny, do jej rozmowy w czacie dopisuje się wpis o decyzji.

#Co widzi rodzina po decyzji

Po decyzji o grupie rodzic:

• widzi w rozmowie wpis z decyzją i imieniem osoby, która ją podjęła, np. „Klub zatwierdził przeniesienie: … Nowa grupa obowiązuje od dziś.”,
• dostaje powiadomienie w aplikacji „Klub zatwierdził Twoją prośbę” albo „Klub odpowiedział na Twoją prośbę”,
• dostaje e-mail „Prośba zatwierdzona przez klub” albo „Odpowiedź klubu na prośbę”.

Przy decyzji Do kolejki rodzic przeczyta, że grupa jest pełna, które miejsce w kolejce zajmuje dziecko i że klub da znać, gdy zwolni się miejsce. Powiadomienie i e-mail mają wtedy ten sam tytuł co przy zatwierdzeniu („Klub zatwierdził Twoją prośbę”, „Prośba zatwierdzona przez klub”) — dlatego warto dopisać kilka słów w polu odpowiedzi.

#Lista „Sprawy z czatu”

Lista nie pokazuje treści rozmów — tylko same sprawy. W tabeli Ostatnie sprawy są kolumny Kiedy, Sprawa, Rodzic i Stan. Widać tam także sprawy, które rodzic załatwił sam, np. zgłoszone nieobecności.

#W aplikacji Habit

Na iPhonie: Wiadomości → Sprawy rodziców → stuknij rodzinę. W karcie Sprawy rodziny znajdziesz decyzje:

• przeniesienie i dodatkowa grupa — Zatwierdź, Odrzuć albo Grupa pełna — do kolejki,
• wypowiedzenie — datę wpisz w polu Ostatni dzień (RRRR-MM-DD), dodaj odpowiedź i stuknij Potwierdź albo Odrzuć,
• ulga — Zatwierdź ulgę albo Odrzuć.

#Najczęstsze pytania

#Od kiedy obowiązuje nowa grupa?

Od dnia, w którym zatwierdzisz przeniesienie.

#Rodzic wycofał prośbę. Co się dzieje?

Rodzic może wycofać prośbę, dopóki czeka ona na decyzję. Wtedy znika z sekcji czekających, a w tabeli Ostatnie sprawy ma stan anulowane.