Powiadomienia e-mail i push: przypomnienia o składkach i ustawienia klubu

#Jakimi kanałami pisze system

• E-mail — główny kanał. Każde przypomnienie i alert idzie e-mailem, więc rodzic musi mieć w kartotece poprawny adres.
• Powiadomienia push — dodatkowo, w aplikacji Habit na iPhone'a. Push nigdy nie zastępuje e-maila.
• SMS — system nie wysyła SMS-ów. Ekran mówi to wprost: „System wysyła wyłącznie e-maile. SMS-ów nie wysyła.”

#Kto ustawia powiadomienia

Ekran Powiadomienia jest dla właściciela i administratora klubu. Trener ani rodzic go nie widzą (trener, który wpisze jego adres, wróci na Start panelu) — zakres powiadomień ustala klub.

#Jak ustawić powiadomienia klubu

1. Wejdź w Ustawienia → Powiadomienia.
2. Ustaw poszczególne karty (opis niżej). Pierwszy wiersz każdej karty, Trafia do:, mówi, kto dostaje dane powiadomienie.
3. Kliknij Zapisz ustawienia. Pojawi się Ustawienia zapisane. Jeśli coś jest nie tak, zobaczysz komunikat pod błędnym polem.

Jeśli klub jeszcze niczego nie zmieniał, ekran pokazuje wartości domyślne i informuje, że klub nie ma własnych ustawień.

#Przypomnienia o składkach (do rodzica)

Zaznacz Wysyłaj rodzicom przypomnienia o zaległych składkach, a potem ustaw:

• Dni po terminie — po ilu dniach od naliczenia idzie kolejne przypomnienie, np. 3, 7 (domyślnie). Najwyżej pięć liczb, rosnąco, każda od 1 do 90.
• Stały dzień miesiąca (opcjonalnie) — np. 10. Pierwsze przypomnienie pójdzie 10. dnia miesiąca, ale nie wcześniej niż po pierwszej liczbie dni z pola obok. Puste pole oznacza same dni po naliczeniu. Dozwolone dni to 1–28.
• Godzina wysyłki — czas polski, domyślnie 8:00. Przypomnienia idą raz dziennie.

Rodzic dostaje e-mail „Przypomnienie o płatności: …” z kwotą i linkiem „Opłać teraz”.

#Alert o nieobecnościach (do koordynatora i trenera)

Zaznacz Ostrzegaj, gdy dziecko przestaje przychodzić i ustaw Próg (zajęcia z rzędu) — od 1 do 20, domyślnie 3. Ten sam próg dotyczy dziecka, które od zapisu nie przyszło ani razu. Alert dostaje koordynator oraz trener prowadzący grupę — rodzic go nie dostaje.

#Przypomnienia o uzupełnieniu obecności (do trenera)

Zaznacz Przypominaj trenerom o nieuzupełnionej liście obecności i ustaw:

• Pierwsze przypomnienie (min po zajęciach) — domyślnie 30,
• Ponawiaj co (godz.) — domyślnie 4; przypomnienie wraca, dopóki lista nie zostanie uzupełniona,
• Do koordynatora po (godz.) — domyślnie 48; zaległość idzie raz do koordynatora.

Przypomnienie trafia do trenera, który prowadził zajęcia (przy zastępstwie — do zastępcy), e-mailem i jako push „Uzupełnij obecność”. Przypomnienia wychodzą między 8:00 a 21:00.

#Alert o nieopłaconej składce przy uczęszczaniu (do koordynatora)

Zaznacz Przypominaj o dzieciach, które uczęszczają bez opłaconej składki i ustaw Dzień miesiąca (1–28, domyślnie 15.). Tego dnia koordynator dostaje listę dzieci, które chodzą na zajęcia, a składka za bieżący miesiąc nie jest opłacona.

#Odbiorcy alertów

W polu Adresy e-mail (po przecinku) wpisz najwyżej 10 adresów. Gdy pole jest puste, alerty dostają właściciele i administratorzy.

#Jakie powiadomienia dostaje rodzic

Poza przypomnieniami o składkach rodzic z aplikacją Habit dostaje m.in.:

• „Nowa wiadomość od klubu” — gdy trener albo klub odpisze w rozmowie (bez treści, tylko „W sprawie: imię”),
• „Odpowiedź z klubu: …” — odpowiedź koordynatora w „Załatw sprawę”,
• „Klub zatwierdził Twoją prośbę” / „Klub odpowiedział na Twoją prośbę”,
• „Ogłoszenie klubu” — z tytułem ogłoszenia,
• „Nowa składka do zapłaty” i „Nowa faktura od klubu”,
• „Odwołane: {grupa}” — gdy klub odwoła zajęcia,
• „Wypowiedzenie przyjęte”, „Ulga rodzinna przyznana” oraz odpowiedzi klubu na te wnioski.

E-maile o wiadomościach z czatu nie zawierają ich treści. Jeśli rodzic nie przeczyta wiadomości od klubu przez 15 minut, dostanie e-mail z prośbą o zalogowanie.

#Jakie powiadomienia dostaje zespół

• „Nowa wiadomość od rodzica”, „Nowa sprawa od rodzica”, „Czeka na Twoją decyzję: …”, „Przekazano Ci sprawę”,
• „Uzupełnij obecność” — dla trenera,
• „Nowy zapis do przydziału” — dla właściciela i administratorów,
• „Wolne miejsce: {grupa}” — dla koordynatorów od zapisów.

Kilka wiadomości od rodzica wysłanych w ciągu 10 minut budzi Cię tylko raz.

#W aplikacji Habit

#Jak włączyć powiadomienia na iPhonie

1. Zaloguj się w aplikacji Habit.
2. Po zalogowaniu iPhone zapyta o zgodę na powiadomienia — stuknij zgodę.
3. Jeśli wcześniej odmówiłeś, włącz powiadomienia aplikacji Habit w Ustawieniach iPhone'a. Aplikacja nie pokaże okna zgody drugi raz.

Stuknięcie powiadomienia otwiera właściwy ekran, np. rozmowę, sprawę rodzica albo płatności. Powiadomienia pokazują się też wtedy, gdy aplikacja jest otwarta. Po wylogowaniu telefon przestaje je dostawać. Aplikacja Habit jest tylko na iPhone'a, więc na telefonie z Androidem powiadomień push nie ma — korzystaj z portalu w przeglądarce i pilnuj e-maili (część powiadomień, np. odpowiedź koordynatora w „Załatw sprawę”, nie ma wersji e-mailowej — sprawdzaj wtedy Wiadomości).

#Ustawienia klubu w aplikacji

Właściciel i administrator mają w Więcej → karta Konto pozycję Powiadomienia klubu. Są tam trzy przełączniki: Wysyłaj przypomnienia, Powiadamiaj o serii nieobecności i Powiadamiaj o zaległościach. Progi, godziny i listę odbiorców zmienisz w panelu na komputerze.

Rodzic i trener nie mają w aplikacji własnych przełączników. Jeśli powiadomień jest za dużo, wycisz je w Ustawieniach iPhone'a albo napisz do koordynatora klubu.

#Najczęstsze pytania

#Rodzic mówi, że nie dostał przypomnienia o składce.

Sprawdź, czy rodzic ma w kartotece poprawny adres e-mail, czy klub przyjmuje płatności online przez Przelewy24 i czy składka nie została odhaczona ręcznie. Sprawdź też, czy przełącznik przypomnień jest włączony.

#Czy mogę wysyłać przypomnienia SMS-em?

Nie. System wysyła e-maile, a w aplikacji Habit — powiadomienia push.