Zgłoszenia dyskomfortu: rodzic zgłasza, trener odpowiada

#Jak zgłosić dyskomfort (rodzic)

1. W portalu rodzica otwórz zakładkę Dyskomfort.
2. Jeśli masz kilkoro dzieci, wybierz dziecko w polu Kogo dotyczy.
3. W sekcji Jak bardzo przeszkadza zaznacz jedną z opcji:
   • Czuję, ale ćwiczę dalej — lekki dyskomfort, nie przeszkadza w ćwiczeniu,
   • Przeszkadza mi — trzeba było odpuścić ciężar, tempo albo zmienić ruch,
   • Przerwałem/przerwałam ćwiczenie — ból nie pozwolił dokończyć.
4. W polu Gdzie wybierz miejsce (np. Bark, Kolano, Staw skokowy) albo Nie umiem wskazać.
5. Ustaw Kiedy to było. Data nie może być z przyszłości ani starsza niż rok.
6. W polu Co się dzieje opisz, przy jakim ruchu boli, od kiedy i czy coś pomaga. Opis jest obowiązkowy.
7. Kliknij Wyślij zgłoszenie. Pojawi się komunikat „Zgłoszenie wysłane. Trener zobaczy je w swojej skrzynce i odpowie.”

#Gdzie przeczytać odpowiedź

Pod formularzem jest sekcja Wysłane zgłoszenia. Dopóki nikt nie odpowiedział, przy zgłoszeniu widać „Czeka na odpowiedź trenera.” Gdy trener odpowie, zobaczysz jego komentarz w tym samym miejscu.

Jeśli przestało boleć, zanim trener odpowiedział, kliknij Wycofaj — już nie boli. Po pierwszej odpowiedzi trenera zgłoszenia nie da się już wycofać.

#Jak odpowiedzieć na zgłoszenie (trener, administrator)

1. W panelu otwórz Klub → Zgłoszenia dyskomfortu.
2. Wybierz widok Moje grupy (zgłoszenia dzieci z grup, które prowadzisz) albo Cały klub.
3. Na karcie zgłoszenia sprawdź nasilenie (Ćwiczy dalej, Przeszkadza, Przerwał ćwiczenie), miejsce, dzień, w którym bolało, i opis.
4. Wybierz działanie: Obserwujemy, Zmieniamy ćwiczenie, Odsyłamy do specjalisty albo Bez działania.
5. W polu Co robimy i dlaczego — to zdanie zobaczy rodzic albo zawodnik. napisz krótkie wyjaśnienie.
6. Kliknij Odpowiedz. Zgłoszenie dostanie plakietkę Odpowiedziano.

Samo zaznaczenie działania nie wystarczy — odpowiedź musi zawierać choć jedno zdanie. Nie ma też przycisku „przeczytane”: zgłoszenie zamyka się wyłącznie odpowiedzią.

Każda osoba z personelu może dać jedną odpowiedź na zgłoszenie. Formularz zostaje widoczny także po wysłaniu — ponowne wysłanie poprawia Twoją odpowiedź.

#Liczniki i kolejność

Na górze skrzynki widzisz liczniki Zaległe i Czeka na odpowiedź. Najwyżej są zgłoszenia otwarte, a wśród nich poważniejsze przed lżejszymi. Odpowiedziane i wycofane spadają na dół, ale nie znikają.

Termin na odpowiedź zależy od nasilenia:

• Przerwałem/przerwałam ćwiczenie — 1 dzień,
• Przeszkadza mi — 3 dni,
• Czuję, ale ćwiczę dalej — 14 dni.

Po tym czasie zgłoszenie dostaje plakietkę Zalega ponad N dni.

#Zgłoszenie bez zgody na dane o zdrowiu

Zgłoszenie zostanie przyjęte także wtedy, gdy rodzic nie zaakceptował w klubie zgody dotyczącej danych o zdrowiu. W skrzynce ma wtedy plakietkę Brak zgody na dane o zdrowiu, a u góry pojawia się licznik takich zgłoszeń. Uzupełnienie zgody to zadanie koordynatora — nie wstrzymuj z tego powodu odpowiedzi.

#Przypomnienia e-mail

Ani zgłoszenie, ani odpowiedź nie wysyłają powiadomień — rodzic czyta odpowiedź w portalu. Gdy jednak zgłoszenie zalega, klub dostaje e-mail z przypomnieniem i powtarza się on co tydzień, aż ktoś odpowie. Wiadomość trafia do trenerów grup dziecka oraz na adresy z pola Adresy e-mail (po przecinku) w ustawieniach powiadomień (gdy pole jest puste — do właścicieli i administratorów klubu). Przypomnienie wychodzi od godziny wysyłki ustawionej w powiadomieniach. Tego przypomnienia nie da się wyłączyć.

#Najczęstsze pytania

#Trener nie widzi zgłoszenia w „Moje grupy”

Dziecko może nie należeć do żadnej z grup, które prowadzisz. Przełącz na Cały klub. Trener bez przypisanych grup widzi od razu wszystkie zgłoszenia klubu.

#Czy zawodnik może sam zgłosić dyskomfort?

Formularz jest obecnie tylko w portalu rodzica. Zawodnik może poprosić rodzica o zgłoszenie albo napisać do trenera.