Odhaczanie wpłat, zmiana kwoty i anulowanie składki

#Kto może to zrobić

Wszystkie czynności z tego artykułu wykonuje tylko właściciel lub administrator klubu w Finanse → Składki, w karcie Naliczone składki.

#Jak odhaczyć wpłatę

1. Otwórz Finanse → Składki i przewiń do karty Naliczone składki.
2. Znajdź wiersz po kolumnach Okres, Podopieczny i Harmonogram.
3. W ostatniej kolumnie kliknij gotówka (wpłata do ręki) albo przelew (wpłata na konto klubu).
4. W okienku możesz wpisać notatkę, np. numer pokwitowania. Kliknij OK.

W kolumnie Status płatności pojawi się plakietka opłacone — gotówka (albo opłacone — przelew), data i informacja, kto odhaczył wpłatę.

#Pomyłkowe odhaczenie

Kliknij Cofnij rozliczenie i w okienku wpisz powód (pole możesz zostawić puste). Powód zapisuje się w historii składki, a składka wraca do nieopłaconych.

Składka z plakietką opłacone — online (płatność zbiorcza) została opłacona przez rodzica online za kilka składek naraz. Takiego rozliczenia nie cofniesz — pieniądze są już na koncie klubu.

#Jak zmienić kwotę jednej składki

Zmiana kwoty w harmonogramie działa dopiero od następnego naliczenia. Jeśli chcesz poprawić składkę, która już powstała:

1. Kliknij Zmień kwotę w wierszu składki.
2. Wpisz nową kwotę, np. 120,00.
3. W kolejnym okienku wpisz powód zmiany.

Pod kwotą pojawi się dopisek „zmieniono z …” z powodem. Składka dostaje nowy link do zapłaty z nową kwotą (rodzic znajdzie go przy składce w portalu i w aplikacji), a stary link przestaje działać. System nie wysyła rodzicowi osobnego e-maila o zmianie — jeśli chcesz go uprzedzić, napisz do niego.

#Jak anulować składkę

1. Kliknij Anuluj składkę w wierszu składki.
2. W okienku wpisz powód (np. „dziecko zrezygnowało przed rozpoczęciem miesiąca”) i kliknij OK.

Składka znika z listy, z zaległości i przypomnień, a link do zapłaty przestaje działać. Kolejne naliczenia nie odtworzą jej ponownie.

Ślad zostaje: pod tabelą pojawia się rozwijana sekcja Anulowane składki z liczbą anulowanych. Przy każdej zobaczysz, kto i kiedy anulował oraz powód.

#Jak zwrócić kaucję

Kaucję opłaconą online przez Przelewy24 zwrócisz jednym kliknięciem:

1. W wierszu kaucji kliknij Zwróć kaucję.
2. Potwierdź okno z kwotą i imieniem dziecka.

Pod przyciskiem pojawi się zwrot w toku, a po potwierdzeniu z Przelewy24 — zwrócona. Zwracana jest pełna kwota kaucji.

#Statusy w kolumnie „Status płatności”

• opłacone — gotówka, opłacone — przelew — składka odhaczona ręcznie lub zaksięgowana z wyciągu.
• opłacone — bez nazwy formy płatności — rodzic opłacił kilka składek naraz jedną płatnością online.
• utworzona, oczekuje — link do zapłaty istnieje, rodzic jeszcze nie zapłacił.
• opłacona — rodzic zapłacił online.
• nieudana, wygasła, anulowana — płatność online nie doszła do skutku.
• zwrot w toku, częściowy zwrot, zwrócona, chargeback — zwroty i reklamacje płatności.
• brak intencji — do składki nie ma linku płatności.

Tabela pokazuje 200 ostatnich naliczeń.

Zestawienie naliczeń i wpłat za cały miesiąc, do pobrania jako CSV albo wydruku, znajdziesz w Raportach klubu.

#Najczęstsze pytania

#Czy rodzic dostanie przypomnienie o składce, którą odhaczyłem?

Nie. Odhaczona składka znika z zaległości i przypomnień, a w portalu rodzic widzi ją jako opłaconą.

#Rodzic zapłacił tylko część kwoty

W tabeli nie ma przycisku wpłaty częściowej. Wpłaty częściowe powstają przy księgowaniu przelewu z wyciągu bankowego — system zapisze wpłaconą część, a resztę rodzic zobaczy jako należność.